监控值班人员日常工作规范要求
监控值班人员日常工作规范
1、严格遵守值班制度，做好交接班工作，确保网络安全，保证信息畅通。
2、值班人员必须坚持“安全第一，预防为主”的方针，具备高度的责任感和安全意识，工作态度要端正，精力要集中，遵守纪律。
3、值班人员应熟悉各监控设备的安装地点及监控范围。值班期间，如实记录各监控设备运行情况，掌握各类设备故障的应急操作步骤，记录内容要真实、详细，书写字迹要工整、规范。
4、发现安全问题，第一时间报告值班领导处置。
5、按要求完成设备设施（主控器、显示器、监控探头等）日常各项维护保养。负责填写好值班日志。
6、监控电脑为专用设备，不得用于其它无关工作。
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监控值班人员日常工作规范要求
1.严格遵守值机制度，做好交接班工作，确保网络安全，保证通信网络畅通。
2.应及时对机房各类通信设备和配套设备进行巡视，发现问题及时排除和处理，并通知相关部门人员和向上级领导汇报。
3.熟悉业务和掌握机房内各类故障的应急操作步骤。
4.按时完成日常各项维护作业计划。
5.负责填写好值班日志。对系统工作及机房温、湿度等进行详细、正确的记录。保持机房内操作维护手册、图纸资料和原始记录的完好，不随便带出机房和毁坏。
6.负责保证日常的机房内设备和环境清洁。
7.认真完成各种临时工作，如工程拨测、网元备份等等。
8.负责机房安全、保密工作，严格保证信息安全。
9.遵守当地客户的其他相关的现场管理规章制度。
“天网”工程监控中心日常工作规范
为了进一步规范监控中心的日常工作，进一步发挥监控系统效能，提高监控值机员业务水平，特制订以下规范：
1、监控中心保证24小时有人值守，并建立值机员日常工作情况考核制度，与每月20日，将上月考核情况报局领导。
2、值机员要加强业务知识学习，熟练掌握监控系统功能，维护监控系统设备的正常运行，工作期间要严格遵守《监控中心请假制度》，发现异常及时上报。
3、监控中心禁止以下行为：
（1）会客；
（2）无关人员随意进入和触动、使用设备；
（3）随意改变、调整和移动监控设施设备；
（4）使用大功率和强磁场电器（包括手机充电器）；
（5）违规操作或利用监控设备（包括电脑）从事与监控无关的事情；
（6）私自占用、挪用、外借监控室的设施、设备、器材、工具、技术说明书和其他档案资料、办公（值班）用具、用品等；
（7）大声喧哗和各类娱乐活动；
（8）吸烟、饮酒、使用明火、做饭或吃饭等；
（9）存放各种易燃、易爆、易碎、易腐蚀、易污染及磁性物品；
（10）堆放杂物和私人物品。
“天网”工程监控中心管理制度
一、值班工作制度
图像监控中心实行24小时值班制，值班人员应按规定按时到岗，坚守岗位，不做任何与值班无关的事，并做好交接工作。
二、情况汇报制度
值班人员应做好当班情况的汇报工作，遇有重大事情，网络系统在使用过程中出现异常或其它紧急情况等，值班人员应及时向值班领导报告并做好详细记录；值班人员有事请假等，应事先征得值班领导同意。
三、维护保养制度
值班人员要爱护机房内的各类设备、设施，严格按规程操作使用。中心计算机专管员应负责督促维护保养单位定期巡检、维护、保养设备，对监控系统摄像头等定期擦试，确保系统正常运转。
四、内务卫生制度
坚持每日清洁、月末大清洁制度。值班人员进入监控中心必须保持机房设备清洁；保持室内地面卫生，无废纸和杂物； 桌面整齐干净，机台上不准放水杯；严禁吸烟。
五、安全保密制度
值班人员应加强有关安全保密方面法律法规的学习，严禁擅自泄露监控工作情况，工作中知道的机密，非属接班人必须知道的内容不交班、不外传。严格落实防火、防雷、防盗等措施，严禁将危险物品带入机房。
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监控室值班人员岗位职责
1.0目的.为提升公司人员、财产、产品及信息安全的技术防护等级，确保监控室的安全及系统的正常运行，特制定本制度。
2.0适用范围.适用于蓝思科技（湘潭）有限公司监控值班室。
3.0内容.3.1监控室实行24小时值班制度，值班人员需经合格培训方可上岗。3.2监控室内人员不得擅自离岗、窜岗、脱岗、睡岗。
3.3值班人员负责做好监控范围内的工作，每日对各监控视频进行切换观察，发现异常情况必须及时通知安保或IT对异常情况进行处理，同时记录并向部门分管领导及行政领导汇报。
3.4值班人员必须认真学习并按规定正确操作监控设备，发现故障或异常，立即报修，不得擅自维修，调试或关闭。
3.5值班人员必须保持监控设备运行的持续性，除市电停电超过2H等无法正常运行的情况下，必须确保24小时开机，不得无故中断、停止或切断视频监控，更不得随意删除监控资料。
3.6监控用的计算机不得做与监控工作无关的事情。
3.7值班人员会同IT人员要定期对监控室的计算机及监控主机进行病毒和可靠性检测，不得使用来历不明软盘或光盘。
3.8值班人员每月会同IT部对所有监控点的设备检测一次，确认其有效性，并留书面记录。
3.9值班人员遵守有关保密规定，不得泄露监控资料。
3.10值班人员做好监控室的防窃取、窥探及门禁控制工作，保证值班室图像信息的安全保密工作，严紧无关人员进入监控室。
3.11值班人员严禁在监控室看报纸杂志、听音乐、打私人电话、吃食品、吸烟等与其工作无关的事情。
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3.12值班人员要做好监控室的散热、防污、防腐、防毒、防火、防烟、防爆及交接班工作，工作人员水杯应放置在院里电器设备的地方，保证监控室的设备安全运行。
相关工作：
每日登记值班记录
每日对异常情况进行记录
每次对进出监控室人员时间进行登记 每次对监控信息图像查看人进行登记 每月协同IT部对设备进行点检并记录
每月将当月监控相关文件整理成档进行封存
消防监控值班人员职责
一、消防监控值班员必须熟练掌握消防监控各种设备的操作使用，并应熟悉其他消防设备的使用。
二、组织队员学习消防知识，熟悉和掌握各种消防设备的操作使用。组织队员进行消防设备的使用训练，使其成为合格的义务消防队员。
三、值班人员（包括管理人员）须经常检查防火设施和消防设备等，如有损坏和实效的，应立即修理和更换。
四、利用通告、图片等形式使住户了解和如何使用消防设施和消防设备，以备应急。
五、每日上班时检查天台、前后楼梯、走廊、消防通道等，千万不可有阻碍情况发生。
六、教育和制止孩童不要玩火刚和燃放烟花、爆竹等物品，避免引起火警。
七、留意公用电线，如有破损或不符合规定的，应立即修理和跟换。
八、留意擅自将住宅改为其他用途的单位，尤其是原料与制品容易着火者，当发现住户藏有大量易燃易爆物品时，即刻查询是否有特许证明和安全措施，没有时，当即令其搬走，并尽快报告管理处和公司。
九、切勿将防火门打开，以免万一火警发生时，浓烟散播及火势蔓延。
十一、如发现某户有浓烟冒出火火烧焦味，又无人开门时，如能及时扑灭，应立即使用灭火器及消防设备扑灭。
十二、若发生火警，即电“119”报案，同时按动警铃，通告住户疏散，在安全的情况下，使用灭火器设法施救。
十三、火警发生时，制止住户切勿搭乘电梯。
十四、报案时，必须清楚说明现场地址、报案人姓名及联系电话。
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