路外停车场管理软硬件方案

继2018年无人值守迎来爆发式增长后，2019年，无人值守+云坐席模式的智慧停车场成为主流，在各类新建及改造项目中占比九成以上，降本增效是获得采购方青睐的主要原因。尤其以万达广场、华润万象城、恒隆广场，太古里、龙湖天街、嘉里中心等为代表的品牌商业综合体，均实现了停车费的电子支付和电子减免，无人值守已成为商场停车的标配。

智慧停车场迅速普及的同时，还出现了一些新的行业动向。一是银行大举进入智慧停车场。以建行、农行、工行为代表的主力金融机构不再单纯是与停车企业无感支付合作的身份，而是转身成为新一代“买主”，通过大批量采购停车硬件设备，捆绑自己的缴费平台，打包投资建设智慧停车场项目，主攻商业化的收费停车场；二是出现了新的智慧停车场模式“无杆停车”去掉了多年来横在停车场出入口的栏杆。这种模式由阿里云率先在杭州云栖小镇实施，目前杭州约有30多个停车场实现了无杆运行。

停车场联网运营管理系统通过将停车管理公司所管辖范围内的所有停车场进行资源整合，打通停车场数据和支付通道，以信息化手段对公众及相关部门提供服务，消除停车场信息孤岛，提高停车场泊位利用率、降低管理成本、提高管理效率，实现停车数据共享和统一停车服务。

l 对自营停车场进行智能化改造，采用标准化协议将自有停车场联网管理，建立统一停车支付通道。

l 通过三方对接形式，实现对社会其他单位停车场的接入，社会停车场可以通过市泊车公司公众服务体系统一发布停车场实时信息和结算停车费用。

建立停车收费清分结算体系，实现停车费用的核算、电子化收缴以及收费信息的采集和汇总，负责电子收费信息与停车信息的数据比对，实现车主、停车管理企业、支付渠道之间的清分、结算和对账。电子支付和清分结算方式包括当前主流支付工具如微信、支付宝、城市一卡通以及银联卡，相关协议采用SSL、SET等成熟技术，保障资金安全。

一.1 无人值守停车场模块

停车场无人值守解决方案以出入口为主要信息采集场所，通过前端采集系统获取车辆基础信息，利用网络，将车辆信息数据发送至后端监控管理中心，对于无牌车通过二维码采集车主手机特征信息并与车辆绑定，确保所有车辆的进出有据可查，确保所有车辆的进出可控，确保固定车辆快速通过道闸，加强出入口的高效和安全管理。

在管理中心设置远程协助系统，接受出入口异常时间与语音呼叫。通过语音对讲指导车主处理异常情况或者根据情况直接进行异常处理。

一.1.1 系统结构

一.1.1 系统组成

一.1.1.1 入场车道

系统通过抓拍机抓拍车辆并识别后，将车牌号及入场时间上报平台，同时抬杆放行。对于无牌/车牌污损的车辆，可以通过微信扫车道二维码来获取车辆凭证，系统会将车辆照片与凭证编号/微信号绑定后上报平台，在抬杆放行。

一.1.1.2 出场车道

系统通过抓拍机抓拍车辆并识别后，将车牌号及入场时间上报平台，确认车辆费用交清的情况下，自动抬杆放行。对于无牌/车牌污损的车辆，可以通过微信扫车道二维码来向系统提供微信号，系统根据该微信号查询对应的缴费记录，确认费用缴清后，自动抬杆放行。若费用未结清，则在出场车道处扫车道二维码补交费用后，自助控制道闸抬杆放行。

一.1.1.3 自助缴费

系统通过自助缴费机、自助查询机、人工收费客户端、微信公众号、第三方APP、手机web来向客户提供车辆账单查询及缴费服务

自助缴费机/自助查询机

录入车牌号码，由自助缴费终端完成收费金额的计算、收取、找零，并打印收费小票上传收费记录，实现车辆不停车出场，同时支持优惠券减免，支持支付宝和微信支付；

自助查询机不支持收取现金与刷卡。

中心人工缴费窗口

录入车牌号码，选择出场时段后，自动匹配车辆入场记录，在未匹配到入场的情况下由收费员“模糊查询”确认并选取入场图片，同时矫正车牌，收取停车费用（刷卡、现金、支付宝、微信）后车辆不停车出场；同时支持优惠券减免。

系统支持现金、刷卡、优惠券、支付宝、微信支付等支付方式。

一.1.1.4 停车场管理平台

基于服务器、操作系统、依托于数据库、架构于网络的服务系统，是出入口管理、车辆管理、收费管理等功能的中央管理平台。

同时管理员可以通过中心客户端组件与出入口的LCD票箱实现语音对讲来了解出入口异常情况。在通过异常放行、道闸反控等方法来实现异常处理。

一.1.1.5 移动端

通过移动端（微信公众号、手机web、第三方APP）可以实现车位预约、车辆查询、缴费、寻车等功能。在手机上进入界面后可以通过录入车牌来获取对应车辆的账单，并通过微信、支付宝进行缴费，同时支持优惠券减免。

微信公众号只支付微信缴费、也支持无牌车扫码入场时的提前缴费。

第三方APP支持能够同事支持微信与支付宝缴费。

手机web支持支付宝缴费。

一.1.2 主要业务

一.1.2.1 临时车流程

对于临时车辆，主系统通过车牌识别方案对出入场车辆进行记录管理，并允许车主在自助缴费机、自助查询机、人工收费客户端、微信公众号、第三方APP、手机web上通过车牌号码来查询车辆并缴费。

一.1.1.1 固定/包期车辆流程

对于固定/包期车辆，系统通过车牌识别方案对出入场车辆进行记录管理，并确认车辆是固定/包期车辆后放行。对于固定/包期车辆的缴费，需要到中心缴费并由管理员在停车场管理平台上进行配置。

一.1.1.1 出场补交费用

出入口补交费流程图

关于出场车道二维码：

1、若有LCD显示屏，则可以通过LCD显示屏显示车道二维码，并周期性变更。并支持在空余时间发布广告。

2、若无LCD屏，则通过平台为每一个车道打印车道二维码，并在对应的出场车道进行张贴。

一.1.1.1 无牌车流程

缴费-提前缴费：车主先关注本停车场的微信公众号，在微信公众号的缴费/查询-无牌车界面中选择本次进入停车场的记录，然后根据账单缴费。